Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) Общество с ограниченной ответственностью «Громтех» (ИНН 5027346848, ОГРН 1265000035420), далее — Исполнитель, о заключении договора на использование сервиса ChatDeck, размещённого на https://chatdeck.ru, в мобильных и настольных приложениях ChatDeck (далее — Сервис).

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, которое зарегистрировалось в Сервисе. Регистрация (в том числе через Apple ID) означает полное и безоговорочное принятие оферты (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Если Заказчик действует от имени организации, он подтверждает наличие у него соответствующих полномочий.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать Сервис на условиях простой неисключительной лицензии в пределах его функциональности: виджет онлайн-чата для сайта, рабочее место операторов, ИИ-ассистент, аналитика, интеграции и приложения.

Сервис предоставляется «как есть» (as is) в том виде, в каком он доступен на момент использования. Исполнитель вправе развивать, изменять и прекращать отдельные функции Сервиса.

3. Стоимость

Использование Сервиса безвозмездно: без платы за операторов и за подключение.

ИИ-ассистент работает через ключ доступа к языковым моделям, который Заказчик получает и оплачивает у GPTunneL (gptunnel.ru) или ином провайдере по их условиям. Расходы на модели не являются платой Исполнителю по настоящему договору.

Если Исполнитель введёт платные функции, их стоимость и порядок оплаты будут опубликованы в новой редакции оферты не менее чем за 10 дней до начала действия; без отдельного согласия Заказчика списания не производятся.

4. Права и обязанности сторон

Заказчик обязуется: указывать достоверные данные при регистрации; обеспечивать конфиденциальность доступа к аккаунту и ключей; размещать виджет только на сайтах, которыми он вправе распоряжаться; не использовать Сервис для рассылки спама, распространения незаконной информации, вредоносного кода и нарушения прав третьих лиц; соблюдать законодательство о персональных данных и рекламе в отношении посетителей своих сайтов.

Исполнитель обязуется: обеспечивать работу Сервиса с разумной степенью доступности; принимать меры по защите данных; отвечать на обращения по адресу поддержки; предупреждать о плановых работах, существенно влияющих на работу Сервиса, когда это возможно.

Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика при нарушении условий оферты или законодательства, при угрозе безопасности Сервиса или третьих лиц, уведомив Заказчика по электронной почте.

5. Персональные данные

Персональные данные Заказчика и его сотрудников обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности (chatdeck.ru/privacy).

В отношении персональных данных посетителей сайтов Заказчика (сообщения, контактные данные, технические сведения) оператором является Заказчик. Акцептуя оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) в объёме, необходимом для работы Сервиса: сбор, запись, хранение, передача операторам Заказчика и выбранному Заказчиком провайдеру языковых моделей, удаление. Заказчик самостоятельно обеспечивает основания обработки и уведомление посетителей своих сайтов.

Исполнитель соблюдает конфиденциальность и безопасность данных (ст. 18.1, 19 закона № 152-ФЗ). Базы данных и хранилища Сервиса размещены на территории Российской Федерации.

6. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, перебои в работе сетей связи и сторонних сервисов (хостинга, провайдеров моделей, магазинов приложений), а также за содержание ответов, сформированных языковыми моделями по инструкциям Заказчика: Заказчик сам настраивает ИИ-ассистента и контролирует его ответы.

Поскольку Сервис предоставляется безвозмездно, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом, причинённым по его вине, в размере не более 10 000 рублей.

7. Срок действия, изменение и расторжение

Договор действует с момента акцепта бессрочно. Заказчик может отказаться от договора в любой момент, удалив аккаунт в профиле Сервиса или написав в поддержку.

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Изменения, ухудшающие положение Заказчика, вступают в силу не ранее чем через 10 дней после публикации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

8. Разрешение споров

Претензии направляются на support@gptunnel.ru; срок ответа — 30 дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом (в том числе для потребителей). Применяется право Российской Федерации.

9. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Громтех». ИНН 5027346848, КПП 502701001, ОГРН 1265000035420. Адрес: Московская область, г. Лыткарино, ул. Набережная, д. 7, кв. 130. Электронная почта: support@gptunnel.ru. Исполнитель применяет АУСН, НДС не облагается.